Aviso de Privacidad Integral

CRUZ CHOUSAL, S.A. DE C.V. (Crick Studio) es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recabe.

Domicilio: Marsella 14, Interior 201, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06600, México.

Correo electrónico: hola@crick.studio
Teléfono: 55 9990 9991

Dependiendo de la relación que mantenga con Crick Studio y de los productos, servicios o información solicitados, podremos recabar, de manera directa o indirecta, las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación, como nombre, apellidos, firma y, cuando resulte necesario, identificación oficial.
• Datos de contacto, como teléfono, correo electrónico, domicilio, empresa, puesto o cargo y medios de contacto digital.
• Datos laborales y profesionales.
• Datos fiscales y de facturación.
• Datos financieros o bancarios estrictamente necesarios para procesar pagos, cobros, reembolsos o relaciones comerciales.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, sitios web, aplicaciones, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales, reuniones u otros medios de comunicación.
• Información relacionada con proyectos, solicitudes, cotizaciones, contratos, servicios y relaciones comerciales.
• Información necesaria para la atención, soporte y seguimiento de clientes, prospectos, proveedores y colaboradores.
• Datos técnicos y de navegación, incluyendo dirección IP, navegador, sistema operativo, dispositivo, identificadores digitales, cookies y tecnologías similares.

Crick Studio procurará recabar únicamente los datos personales adecuados, relevantes y necesarios para las finalidades correspondientes.

Como regla general, Crick Studio no solicita datos personales sensibles.

En caso de que, por la naturaleza específica de algún servicio o relación, resulte indispensable tratar datos personales considerados sensibles conforme a la legislación aplicable, se informará al titular y, cuando legalmente corresponda, se solicitará su consentimiento expreso.

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades necesarias para establecer, mantener y cumplir la relación jurídica, comercial o de servicios con el titular:

• Identificar y contactar a clientes, prospectos, proveedores, colaboradores y demás personas relacionadas con Crick Studio.
• Atender solicitudes de información y contacto.
• Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas y presupuestos.
• Prestar los productos o servicios contratados.
• Gestionar proyectos y mantener comunicación relacionada con los mismos.
• Formalizar y administrar relaciones contractuales y comerciales.
• Gestionar pagos, cobros, facturación y obligaciones fiscales.
• Proporcionar atención, soporte y seguimiento.
• Gestionar cuentas, usuarios y accesos a plataformas o servicios cuando corresponda.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales.
• Mantener registros administrativos, contables y comerciales.
• Gestionar proveedores, prestadores de servicios, colaboradores y relaciones comerciales.
• Verificar y proteger la seguridad de nuestros sistemas, plataformas y servicios.
• Prevenir usos indebidos, fraude, accesos no autorizados y otras actividades que puedan afectar a Crick Studio, sus clientes o terceros.
• Atender solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos personales.
• Ejercer o defender derechos de Crick Studio cuando resulte necesario.

Adicionalmente, podremos utilizar determinados datos personales para las siguientes finalidades que no son indispensables para la prestación de nuestros servicios:

• Enviar información comercial, novedades, promociones y comunicaciones relacionadas con Crick Studio.
• Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
• Enviar boletines y comunicaciones informativas.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Analizar el uso y desempeño de nuestros sitios, plataformas y servicios.
• Elaborar estadísticas y análisis comerciales.
• Personalizar y mejorar nuestros productos, servicios, procesos, sitios web y experiencia del usuario.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para estas finalidades mediante correo electrónico dirigido a hola@crick.studio, indicando en el asunto “Limitación de uso de datos personales”.

La negativa para el uso de datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negar los productos o servicios solicitados.

Crick Studio podrá compartir, comunicar o transferir datos personales, dentro o fuera de México, cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad con la legislación aplicable.

Los datos personales podrán ser compartidos o comunicados, entre otros, con:

• Socios comerciales y estratégicos de Crick Studio cuando su participación sea necesaria para prestar, complementar, gestionar o mejorar los servicios.
• Empresas filiales, subsidiarias, relacionadas, controladoras o pertenecientes al mismo grupo empresarial, para finalidades administrativas, operativas, comerciales, tecnológicas, de atención, gestión o prestación de servicios.
• Proveedores y prestadores de servicios, incluyendo proveedores de tecnología, infraestructura, alojamiento web, almacenamiento en la nube, bases de datos, correo electrónico, comunicaciones, CRM, mensajería, inteligencia artificial, analítica, publicidad, soporte, facturación, contabilidad, procesamiento de pagos y demás servicios necesarios para la operación.
• Asesores y prestadores de servicios profesionales, tales como contadores, abogados, auditores, consultores y otros profesionales.
• Instituciones financieras y proveedores de procesamiento de pagos, cuando resulte necesario para procesar operaciones.
• Autoridades administrativas, fiscales, judiciales o de cualquier otra naturaleza, cuando exista una obligación legal, requerimiento válido de autoridad competente o resulte necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho.

Crick Studio procurará que los terceros que tengan acceso a datos personales adopten las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

Cuando un tercero actúe por cuenta de Crick Studio como encargado del tratamiento, deberá tratar la información conforme a las instrucciones y finalidades determinadas por Crick Studio y las disposiciones legales aplicables.

Cuando se realice una transferencia a un tercero que actúe como responsable independiente, se observarán las disposiciones legales aplicables a dicha transferencia.

Las transferencias que legalmente puedan realizarse sin consentimiento del titular se efectuarán conforme a los supuestos establecidos por la legislación aplicable. Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular, Crick Studio utilizará los mecanismos correspondientes para obtenerlo.

De conformidad con la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, el titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, el titular o su representante legal deberá enviar una solicitud a hola@crick.studio con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO”.

La solicitud deberá contener, cuando menos:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicar la respuesta a su solicitud.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de sus derechos.
• Derecho ARCO que desea ejercer.
• Información o documentación que permita acreditar la identidad del titular y, en su caso, la representación legal.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
• En solicitudes de rectificación, las modificaciones solicitadas y, cuando corresponda, la documentación que las sustente.

Crick Studio atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable y comunicará al titular la determinación adoptada a través del medio indicado en su solicitud. Cuando la solicitud resulte procedente, Crick Studio hará efectivo el derecho correspondiente dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos permitidos por la legislación aplicable por reproducción, copias, envío u otros conceptos que, en su caso, resulten procedentes.

Cuando el tratamiento de datos personales se encuentre basado en el consentimiento, el titular podrá solicitar en cualquier momento su revocación enviando su solicitud a hola@crick.studio, indicando en el asunto “Revocación de consentimiento”.

La solicitud deberá identificar al titular y especificar claramente el tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder de manera inmediata o total cuando exista alguna obligación legal, contractual o causa legítima que requiera continuar con el tratamiento o conservación de determinados datos personales.

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante solicitud enviada a hola@crick.studio, indicando en el asunto “Limitación de uso de datos personales”.

Crick Studio adoptará las medidas que resulten procedentes de acuerdo con la naturaleza de la solicitud y las disposiciones legales aplicables.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y durante los periodos adicionales necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales, así como posibles responsabilidades derivadas de la relación con el titular.

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios y hayan concluido los periodos legales de conservación aplicables, Crick Studio procederá a su eliminación, destrucción, disociación o anonimización de manera razonable y segura, según corresponda.

Crick Studio implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales estará limitado a las personas, colaboradores, proveedores o terceros que requieran conocerlos para realizar las funciones o prestar los servicios correspondientes.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar una seguridad absoluta.

Los sitios, plataformas y servicios digitales de Crick Studio podrán utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y otras tecnologías similares para:

• Permitir el correcto funcionamiento de los sitios.
• Mantener la seguridad.
• Recordar preferencias.
• Analizar tráfico y comportamiento de navegación.
• Medir el desempeño de nuestros sitios y campañas.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Realizar actividades de analítica, publicidad o medición cuando corresponda.

Estas tecnologías pueden recopilar información como dirección IP, navegador, sistema operativo, dispositivo, identificadores digitales, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, duración de la navegación e interacciones realizadas.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, restringir o eliminar determinadas cookies. La desactivación de algunas tecnologías puede afectar el funcionamiento de determinadas características de nuestros sitios o servicios.

Crick Studio podrá obtener datos personales a través de terceros, socios comerciales, plataformas digitales, fuentes de acceso público u otros medios legalmente permitidos.

Cuando corresponda, dichos datos serán tratados conforme al presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

Los servicios de Crick Studio no están dirigidos específicamente a menores de edad.

En caso de que resulte necesario tratar datos personales de menores de edad, Crick Studio adoptará las medidas correspondientes para obtener la autorización de quienes ejerzan la patria potestad, tutela o representación legal cuando ésta resulte necesaria conforme a la legislación aplicable.

Los sitios y servicios de Crick Studio pueden contener enlaces, integraciones o funcionalidades proporcionadas por terceros.

El tratamiento de datos personales realizado directamente por dichos terceros estará sujeto a sus propios avisos, términos y políticas de privacidad.

Crick Studio no controla las prácticas de privacidad de sitios, aplicaciones o plataformas externas que operen de manera independiente.

Crick Studio podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, administrativos, tecnológicos, operativos, comerciales o relacionados con los servicios que proporciona.

Las modificaciones serán comunicadas mediante su publicación en el sitio web oficial de Crick Studio o por cualquier otro medio que resulte apropiado conforme a la naturaleza del cambio. Se recomienda consultar periódicamente la versión vigente del presente Aviso de Privacidad.

Cuando conforme a la legislación aplicable sea necesario obtener el consentimiento del titular para determinado tratamiento o transferencia de sus datos personales, Crick Studio utilizará los mecanismos correspondientes para obtenerlo.

En aquellos casos en que la legislación permita el consentimiento tácito, éste se entenderá otorgado cuando, habiéndose puesto a disposición del titular el presente Aviso de Privacidad, éste no manifieste su oposición, sujeto a las excepciones y requisitos establecidos por la legislación aplicable. Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, Crick Studio implementará un mecanismo adecuado para recabarlo.

Para cualquier duda, comentario, solicitud, revocación del consentimiento, limitación del tratamiento o ejercicio de Derechos ARCO, el titular podrá ponerse en contacto con:

El presente Aviso de Privacidad se encuentra disponible para consulta a través de los medios digitales de Crick Studio.

Última actualización: 10 de agosto de 2026